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退换货流程

1.提出退换货申请:
拨打万翔商城客服热线96363-3(福建省内直拨免收远程费)由客服职员为您注销退换货申请,大概登录万翔商城,正在"我的万翔"—"退换货申请"中间接注销。
(注销后,请您不要急着将商品退回万翔,请耐烦守候万翔客服联络)
2.万翔客服开端考核:
万翔客服将正在2个事情小时内关于退换货申请停止初审,时期您可能会接到我们的来电讯问商品状态。
3.退回退换货商品:
退换货申请开端考核经由过程,万翔客服会取您联络将商品退回。退回商品时,请连同响应的保修卡及万翔商城发票原件一同退回。退回体式格局有两种: ①上门与件体式格局:厦门区域内相符国度三包法例定的退换货商品,万翔商城均供应免费上门与件的效劳,为了制止货物返回途中破坏给您带来的丧失,请您备齐商品并牢靠天打好包裹。 ②邮寄体式格局:除①所述状况中,其他商品请您正在退换货申请考核经由过程后24小时内经由过程一般快递(不露EMS、顺丰,拒收到付)寄回万翔商城物流部。若取回货物确切知足国度三包法例定退换货状况的,运费以现金转账体式格局全额返还;不然,取送件运费由客户自行负担。
商品返回地点 福建省厦门市厦门机场北区鳌山路取港中路交汇(万翔当代物流堆栈3号库)
联系电话 0592-5781425
收件人 陈丽娟、郑志刚、陈华东
邮编 361006
4.万翔客服终究考核:
万翔客服技术人员对返回的商品停止核实,判定是不是相符万翔商城退换货色要求,并对退换货申请做出终究考核。
5.退款/换货
经由过程终究考核后,万翔客服立刻为您解决退款或换货处置惩罚。个中退款抵达您的账户会需求肯定的工夫。银行转账会凭据差别银行间跨止转账的到账期而差别,邮局汇款则能够果邮局地区之间差别而差别。详细到账周期能够检察退款阐明。
换货天生的新定单,原则要求配送地点和收货人需求取本定单的信息同等。若是需求变动地点,请填写《改址阐明》()具名后,传真至0592-5706660转6969。正在我们收到传真后,根据新地点给您布置配送。配送地区请参考"资助中央——配送体式格局——送货上门"页面,页面已说起的地区久不供应配送效劳。
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